M MRK VPN Поддержка и служебные документы

Поддержка

Как связаться с MRK VPN

Основной канал общения - тикет-система внутри бота. Для срочной связи также доступен переход в Telegram.

Тикет-система Запусти бота и открой поддержку через deep-link. Ответ придет в этот же бот. Telegram Личная связь для срочных вопросов и ручной координации. Политика конфиденциальности Порядок обработки и защиты пользовательской информации. Пользовательское соглашение Условия использования сервиса, оплаты и ограничения ответственности.

Как оформить обращение

Чем точнее описание, тем быстрее ответ.

1 Открой поддержку в боте Используй кнопку в меню или ссылку /bot?start=support.
2 Опиши вопрос одним сообщением Укажи короткую ссылку, текст ошибки, номер оплаты или что именно не работает.
3 Получай ответ в том же боте Обращение сохранится как тикет, а ответ администратора придет в этот же чат.